Nuestra empresa
Historia y trayectoria
Ferretotal nació en Caracas en 1991, cuando las familias Santini, Valero y Keri decidieron fundar una cadena de ferreterías al detal. La primera tienda abrió sus puertas el 6 de enero en Boleíta.
Aunque los primeros años fueron desafiantes, logramos estabilizarnos y expandirnos a ciudades como Maracaibo, Aragua, Puerto Ordaz, Maturín y la Gran Caracas.
Desde nuestros inicios, hemos sido parte del crecimiento de Venezuela. Cada producto vendido —clavos, tornillos, baldosas— ha contribuido a construir hogares y comunidades. Hoy, somos más que una ferretería: somos parte de la historia de nuestro país.
Historia y trayectoria
Brindar soluciones que faciliten vidas y construyan sueños.
Nuestros valores
En Ferretotal, los valores son el motor de nuestra cultura organizacional. Nos guían en cada decisión y acción diaria:
Integridad
Actuamos con honestidad y coherencia, incluso cuando nadie nos observa.
Responsabilidad
Cumplimos nuestros compromisos con disciplina, transparencia y compromiso.
Respeto
Escuchamos y valoramos cada voz dentro del equipo, promoviendo la inclusión y la empatía.
Confianza
Fomentamos un ambiente seguro donde se puedan compartir ideas, logros y aprendizajes.
Orientación al cliente
Anticipamos las necesidades de nuestros clientes y brindamos soluciones reales y efectivas.
Perseverancia
Enfrentamos los retos con constancia, determinación y adaptabilidad.
Trabajo en equipo
Colaboramos para alcanzar metas comunes, apoyándonos mutuamente y celebrando los logros compartidos.
Estos valores nos permiten construir un entorno laboral positivo y ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes en Caracas y toda Venezuela.
Lo imperdible
Categorías y Soluciones Ferretotal
En Ferretotal encuentras todo lo que necesitas para tu hogar, vehículo, jardín o proyecto profesional. Cada categoría está pensada para ofrecerte variedad, calidad y soluciones confiables que facilitan tu día a día.
Pintura
Renueva tus espacios con nuestra amplia selección de pinturas para interiores y exteriores. Elige entre una gran variedad de colores, acabados y marcas reconocidas que garantizan calidad, durabilidad y estilo. ¡Dale vida a tu hogar o proyecto con el color ideal!
Automotriz
Todo lo que tu vehículo necesita está aquí: aceites, aditivos, herramientas, accesorios y productos de limpieza automotriz. Cuida tu carro con artículos de calidad y mantén su rendimiento siempre al máximo.
Plomería
Soluciones completas para instalaciones y reparaciones de agua. Desde tuberías y grifería hasta selladores y bombas, en Ferretotal encuentras todo lo necesario para mantener tu sistema de plomería en perfecto estado.
Bombillería
Ilumina cada rincón con bombillos LED, incandescentes y fluorescentes. Contamos con opciones para interiores, exteriores y usos especiales, con eficiencia energética y larga duración.
Herramientas y Equipos
Descubre herramientas manuales, eléctricas y equipos especializados que te ofrecen resultados profesionales para tus proyectos, tanto en casa como en el trabajo.
Ferretería General
Todo en tornillos, clavos, adhesivos, cerraduras, bisagras y más. Ferretotal es tu aliado confiable en soluciones prácticas para reparaciones, instalaciones y mejoras del hogar.
Electricidad
Materiales eléctricos para instalaciones seguras y eficientes: cables, tomacorrientes, interruptores, breakers y más. Encuentra todo lo necesario para tu proyecto eléctrico con respaldo y calidad garantizada.
Jardín
Convierte tu jardín en un espacio verde y acogedor. Tenemos herramientas, fertilizantes y accesorios para el cuidado y mantenimiento de tus áreas al aire libre.
Hogar
Encuentra artículos que aportan confort y funcionalidad a tu casa: productos para cocina, baño, lavandería y más. Soluciones prácticas y modernas que facilitan tu día a día.
Organización
Optimiza tus espacios con soluciones de almacenamiento: cajas, estantes, organizadores y más. Mantén tu hogar o taller ordenado y funcional con productos versátiles y resistentes.
Limpieza
Todo para mantener tus espacios impecables: detergentes, escobas, mopas, desinfectantes y más. Productos efectivos para el hogar, oficina o negocio.
Exteriores
Equipa tus espacios al aire libre con muebles, toldos, iluminación, herramientas y accesorios resistentes al clima. Disfruta del exterior con comodidad, estilo y durabilidad.
Mascotas
Cuida y consiente a tus mascotas con alimentos, productos de higiene, juguetes y accesorios. En Ferretotal encuentras lo mejor para su bienestar y felicidad.
Alimentos y Bebidas
Snacks, bebidas y productos básicos para tu día a día. Opciones prácticas, confiables y deliciosas, ideales para tus pausas o momentos de energía.
Lo más buscado
Marcas aliadas
Hazlo tu mismo
Preguntas Frecuentes
Encuentra aquí las respuestas a las consultas más comunes sobre compras, envíos y devoluciones en Ferretotal.
Queremos que tu experiencia sea clara, rápida y confiable.
¿Realizan envíos al interior del país?
Sí, Ferretotal realiza envíos al interior del país a través de Zoom. El tiempo de entrega varía según la ubicación y el tipo de producto; algunos envíos se realizan con pago a destino.¿Puedo pedir reembolso de dinero?
No realizamos reembolsos en efectivo. Puedes optar por un cambio de producto o recibir una nota de crédito para usar en futuras compras.¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio o devolución?
Tienes hasta 3 días después de la compra para solicitar un cambio o devolución. Es indispensable presentar el ticket original y que el producto esté en perfecto estado, con su empaque e instrucciones intactas.Contáctanos
Queremos escucharte. Si tienes preguntas, comentarios, sugerencias o necesitas ayuda con tu compra, completa el siguiente formulario y nuestro equipo te responderá lo antes posible.
